Если оплата производится картой, то возвращение наличными средствами не допускается.

Порядок возвращения регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется законом «О защите прав потребителей».
- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт
и условия покупки указанного товара;
- Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно покупающим его человеком;
- При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную
сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое направляется по требованию компанией на
адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу

nemkiev1@gmail.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенным с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков / квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по
адресу 
nemkiev1@gmail.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников / выходных дней.