Якщо оплата здійснюється карткою, то повернення готівковими коштами не допускається.
Порядок повернення регулюється правилами міжнародних платіжних систем.
Процедура повернення товару регламентується законом «Про захист прав споживачів».
- Покупець має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі;
- Повернення товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його
товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт
і умови покупки зазначеного товару;
- Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має
індивідуально-певні властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно людиною, що його придбала;
- При відмові покупця від товару продавець повинен повернути йому грошову
суму, сплачену покупцем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від покупця повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення покупцем відповідної вимоги.
Для повернення грошових коштів на банківську карту необхідно заповнити «Заяву про повернення грошових коштів», яка направляється за вимогою Компанією на
адресу, і відправити його разом з додатком копії паспорта за адресою
nemkiev1@gmail.com
Повернення грошових коштів буде здійснено на банківську карту протягом 21 (двадцяти одного) робочого дня з дня отримання «Заяви про повернення грошових коштів» Компанією.
Для повернення грошових коштів за операціями, проведеними з помилками необхідно звернутися з письмовою заявою та додатком копії паспорта та чеків / квитанцій, що підтверджують помилкове списання. Цю заяву необхідно направити за адресою nemkiev1@gmail.com
Сума повернення буде дорівнювати сумі покупки. Термін розгляду заяви та повернення грошових коштів починає обчислюватися з моменту отримання Компанією Заяви і розраховується в робочих днях без урахування свят / вихідних днів.